Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :

• Formulaire de contact / estimation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), description du projet, budget estimé
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (si cookies analytiques acceptés)
• Espace client : identifiants de connexion, documents liés au projet

Aucune donnée sensible (origine, opinions politiques, santé, etc.) n'est collectée.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Gérer la relation client et le suivi de projet
• Établir des devis et factures
• Mesurer l'audience du site (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience de navigation

Base légale : l'intérêt légitime pour la gestion commerciale, le consentement pour les cookies analytiques, l'obligation légale pour la facturation.

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données analytiques : 14 mois maximum
• Logs techniques : 12 mois maximum

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Stripe — Traitement sécurisé des paiements en ligne (certifié PCI DSS)
• Google Analytics (GA4) — Mesure d'audience (si consentement donné)
• Contabo GmbH — Hébergeur infrastructure (datacenter européen)

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : contact@yonycollard.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :

• cookie-consent — Mémorise votre choix de cookies (1 an)

Cookies analytiques (avec consentement) :

• _ga / _ga_* — Google Analytics GA4, mesure d'audience anonymisée (14 mois)

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant vos cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le bandeau de consentement réapparaîtra lors de votre prochaine visite.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :